Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Tarla1932 hangi değerleri önemsiyor?

Doğallık, güvenilirlik, sürdürülebilirlik, yenilikçilik ve insana saygı temel değerlerimizdir. Her ürünümüzü, kendi ailemize sunuyormuşuz gibi özenle üretiyoruz. 3200'den fazla tartışmalı içeriğe formüllerimizde yer vermiyoruz.

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişiniz aynı gün özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firması ile kargoya teslim edilir. Kargo süreleri bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişir.

Ürünlerinizde katkı veya koruyucu var mı?

Hayır. Bitkisel çaylarımız, doğal özlerimiz, kahve karışımlarımız ve organik ürünlerimiz; yapay renklendirici, koruyucu ve katkı maddesi içermeden hazırlanır. Şeffaf içerik listeleriyle ne tükettiğinizi tam olarak bilirsiniz.

Üretimleriniz sertifikalı mı?

Evet. Üretimimizin her adımı GMP, ISO 9001:2015 ve ISO 22000:2018 sertifikaları ile güvence altına alınmıştır. Organik ürünlerimiz ise uluslararası standartlara göre bağımsız kuruluşlar tarafından denetlenip belgelendirilmiştir.

Ürünleri nasıl kullanmalıyım?

Her ürünümüzün ambalajında detaylı kullanım talimatı bulunmaktadır. Ayrıca ürün sayfalarımızda kullanım önerileri ve blog yazılarımızda detaylı bilgiler yer almaktadır.

İade yapabilir miyim?

Evet. 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için Teslimat ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kargoda zarar gören ürün olursa ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken hasar tespit ederseniz, tutanak tutturmanızı öneririz. Ardından Sipariş Yönetimi sayfamızdaki formu doldurarak bize bildirebilirsiniz. En kısa sürede yeni ürününüzü gönderiyoruz.

Ürünleriniz vegan mı?

Bal içeren ürünlerimiz etikette açıkça belirtilir. Vegan tercihler için ürün etiketini kontrol ediniz. Jelatin ve domuz kaynaklı hammadde hiçbir formülümüzde yer almaz.

750 TL üzeri ücretsiz kargo geçerli mi?

Evet. tarla1932.tr üzerinden verilen 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Toptan alım yapabilir miyim?

Eczane ve aktarlar için toptan alım imkânı sunuyoruz. Detaylı bilgi ve fiyat teklifi için Eczane ve Aktarlar sayfamızdaki formu doldurabilirsiniz.